關(guān)于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的報(bào)告

——2018年11月20日在漯河市第七屆人民代表大會(huì)

常務(wù)委員會(huì)第十五次會(huì)議上

市質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)  陳四新

各位副主任、各位委員：

按照市人大常委會(huì)評(píng)議詢(xún)問(wèn)工作安排，我把市質(zhì)監(jiān)局服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況報(bào)告如下，請(qǐng)予審議。

市人大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議和專(zhuān)題詢(xún)問(wèn)工作開(kāi)展以來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局高度重視、迅速行動(dòng)、精心組織、全力推進(jìn)，主動(dòng)開(kāi)展自查自糾，認(rèn)真抓好整改落實(shí)，著力建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)鞏固整改成果。

一、接受人大評(píng)議詢(xún)問(wèn)情況

市人大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議詢(xún)問(wèn)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局迅速行動(dòng)，立即召開(kāi)了全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)迎接市人大服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議和專(zhuān)題詢(xún)問(wèn)動(dòng)員會(huì)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議和專(zhuān)題詢(xún)問(wèn)工作實(shí)施方案》和《漯河市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)2018年服務(wù)企業(yè)行動(dòng)方案》，并迅速全面鋪開(kāi)。采取多種形式廣泛征求意見(jiàn)建議，成立了5個(gè)服務(wù)隊(duì)，分別由黨組成員帶隊(duì)，緊緊圍繞質(zhì)量基礎(chǔ)、質(zhì)量提升、質(zhì)量安全、作風(fēng)建設(shè)等方面，走訪調(diào)研企業(yè)200家，收集征求意見(jiàn)建議80余條。各縣區(qū)局按照市局要求，累計(jì)走訪企業(yè)300多家，征求意見(jiàn)建議100余條。致信全市人大代表，虛心征求意見(jiàn)建議，收集梳理意見(jiàn)建議30條。通過(guò)第三方調(diào)查方式，在全市企業(yè)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，走訪調(diào)查企業(yè)500余家，100%實(shí)地到訪，直接及時(shí)獲取第一手信息資料。緊緊圍繞市人大反饋的意見(jiàn)，及時(shí)梳理，逐條逐項(xiàng)深入企業(yè)走訪。針對(duì)意見(jiàn)建議，市質(zhì)監(jiān)局制發(fā)了《推進(jìn)評(píng)議詢(xún)問(wèn)工作專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查階段問(wèn)題整改工作方案》《評(píng)議詢(xún)問(wèn)工作專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查階段問(wèn)題整改工作臺(tái)賬》，把整改工作任務(wù)細(xì)化分解到各責(zé)任科室、部門(mén)和責(zé)任人，聚焦問(wèn)題、認(rèn)真整改，真正做到了條條有整改、事事有回音。通過(guò)深入細(xì)致的整改，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)人大評(píng)議詢(xún)問(wèn)工作得到逐步深化，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作扎實(shí)推進(jìn)。

二、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作成效

今年以來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督支持下，圍繞新時(shí)代漯河經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“四三二一”工作布局，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為著力點(diǎn)，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作取得了顯著成效。一是全面落實(shí)質(zhì)量提升行動(dòng)。在全省率先出臺(tái)了《漯河市委市政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。實(shí)施“一區(qū)一品”質(zhì)量提升計(jì)劃，其中漯河童車(chē)、液壓橡膠軟管初步聚合成為新型的區(qū)域性生產(chǎn)基地。二是深化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)促提升。創(chuàng)新設(shè)立了全國(guó)首家“市長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)”，出臺(tái)了《漯河市市長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)管理辦法》和《關(guān)于推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的獎(jiǎng)補(bǔ)辦法》，在全國(guó)質(zhì)量管理領(lǐng)域引起廣泛關(guān)注，幫助8家企業(yè)制定了12項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了80多家企業(yè)200多項(xiàng)產(chǎn)品網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，先后組織23家企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行了全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)，制定發(fā)布了14項(xiàng)農(nóng)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，成功申報(bào)1個(gè)國(guó)家級(jí)、2個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建項(xiàng)目。我市標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，受到國(guó)務(wù)院督察組的充分肯定，作為典型經(jīng)驗(yàn)向全國(guó)推廣。三是持續(xù)開(kāi)展區(qū)域品牌創(chuàng)建活動(dòng)。指導(dǎo)3個(gè)“知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”做好驗(yàn)收準(zhǔn)備，1個(gè)“省級(jí)知名品牌示范區(qū)”已通過(guò)驗(yàn)收；督促4個(gè)園區(qū)開(kāi)展“品牌價(jià)值評(píng)價(jià)”，增強(qiáng)區(qū)域品牌影響力；修訂出臺(tái)了《漯河市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》，拓寬評(píng)選范圍，2018年新增3家市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)；完成了1家企業(yè)第18屆全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)工作；鼓勵(lì)引導(dǎo)5家企業(yè)申報(bào)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，指導(dǎo)7家企業(yè)申報(bào)河南省質(zhì)量誠(chéng)信A等企業(yè)。四是優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。更新2016年以來(lái)行政執(zhí)法權(quán)責(zé)清單，刪減行政處罰職權(quán)事項(xiàng)40余條。在全市率先建立行政執(zhí)法案件網(wǎng)上辦理及審理系統(tǒng)，實(shí)行法律文書(shū)網(wǎng)上呈報(bào)、審批。全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”，進(jìn)一步完善“一單兩庫(kù)”和監(jiān)管細(xì)則，將質(zhì)量技術(shù)執(zhí)法納入全市跨部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法。對(duì)所有審批事項(xiàng)一律零收費(fèi)，實(shí)行“一網(wǎng)通辦”“一章辦理”，審批時(shí)間全部壓縮到7日以?xún)?nèi)，達(dá)到三星級(jí)“一次辦妥”剛性標(biāo)準(zhǔn)；依法核減了6項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，取消了4類(lèi)工業(yè)產(chǎn)品的行政許可管理。五是筑牢技術(shù)支撐。完成了檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室改造，建成了全省第一家食品包裝材料省級(jí)檢測(cè)中心，省級(jí)童車(chē)檢測(cè)中心已基本完成籌建工作，正等待驗(yàn)收；省級(jí)木材及木制品檢測(cè)中心檢測(cè)設(shè)備已到位，電梯應(yīng)急中心正式上線運(yùn)行。

一年來(lái)，市質(zhì)監(jiān)局先后榮獲省政府“河南省依法行政示范單位”、全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“綜合業(yè)務(wù)工作先進(jìn)單位”“執(zhí)法打假工作先進(jìn)單位”，市委市政府“縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考評(píng)先進(jìn)單位”“綜合目標(biāo)考核先進(jìn)單位”“‘陽(yáng)光漯河’建設(shè)工作先進(jìn)單位”“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位”，市人大“代表建議辦理先進(jìn)單位”，全市“機(jī)關(guān)黨建規(guī)范化建設(shè)示范單位”等榮譽(yù)。市委書(shū)記蒿慧杰等市領(lǐng)導(dǎo)先后7次對(duì)市質(zhì)監(jiān)局工作作出批示表?yè)P(yáng)。

三、問(wèn)題整改落實(shí)情況

根據(jù)《市人大常委會(huì)第二評(píng)議詢(xún)問(wèn)調(diào)查組關(guān)于對(duì)市質(zhì)監(jiān)局服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的反饋意見(jiàn)》，收集整理市質(zhì)監(jiān)局5大類(lèi)，20條意見(jiàn)建議，主要?dú)w納為宣傳培訓(xùn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、作風(fēng)建設(shè)三個(gè)方面的問(wèn)題。圍繞這三個(gè)方面，市質(zhì)監(jiān)局認(rèn)真進(jìn)行整改。

（一）關(guān)于宣傳、培訓(xùn)不到位問(wèn)題

針對(duì)“惠企政策宣傳少”“政策宣傳不到位”“放權(quán)清單宣傳少”“缺乏對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)”問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改：一是加大宣傳力度。利用新聞媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和各窗口單位業(yè)務(wù)大廳，及時(shí)宣傳發(fā)布免除收費(fèi)等各項(xiàng)惠企政策，切實(shí)保障企業(yè)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)；建立完善服務(wù)企業(yè)微信群，及時(shí)向企業(yè)傳遞發(fā)布最新“放管服”改革政策以及工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真做好答疑解惑工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。二是對(duì)法律法規(guī)立、改、廢和職責(zé)調(diào)整等涉及的行政執(zhí)法權(quán)責(zé)清單進(jìn)行更新，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，公開(kāi)流程圖和辦事時(shí)限。在市局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“陽(yáng)光漯河”專(zhuān)欄和市局辦公樓一樓大廳，動(dòng)態(tài)公布權(quán)力清單和責(zé)任清單運(yùn)行情況、產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果、行政審批事項(xiàng)辦理程序、行政處罰和行政許可“雙公示”等情況，促使廣大干部職工自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，提升服務(wù)基層企業(yè)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。三是加大培訓(xùn)力度。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種形式，開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)，提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。4月16日至21日，在武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院成功舉辦全市質(zhì)量提升專(zhuān)題培訓(xùn)班，全市重點(diǎn)制造業(yè)、工程業(yè)、服務(wù)業(yè)質(zhì)量主管100多人參加。5月7日至9日，組織有關(guān)企業(yè)參加了全省企業(yè)質(zhì)量管理能力培訓(xùn)。6月22日上午，邀請(qǐng)武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)程虹教授舉辦質(zhì)量提升專(zhuān)題講座，全市350余人參加。6月12日—13日，舉辦了2018年漯河市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選動(dòng)員暨品牌建設(shè)和卓越績(jī)效模式培訓(xùn)班，200余人參加了培訓(xùn)。9月24日，組織檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，100多家企業(yè)，400多名企業(yè)負(fù)責(zé)人、檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)兼職人員參加培訓(xùn)。9月28日，組織召開(kāi)了漯河市產(chǎn)品質(zhì)量提升工作座談會(huì)暨產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)等。今年以來(lái)，共開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)10余次，培訓(xùn)人員1000多人次。

（二）關(guān)于檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)不到位問(wèn)題

針對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)方面存在的“計(jì)量效率低”“檢測(cè)速度慢”“檢測(cè)不規(guī)范”“檢測(cè)項(xiàng)目少”“檢測(cè)有缺項(xiàng)”等問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改：一是進(jìn)一步提升質(zhì)量技術(shù)平臺(tái)服務(wù)能力。積極向市政府申請(qǐng)資金，加大投入，對(duì)國(guó)家級(jí)肉制品質(zhì)檢中心進(jìn)行軟、硬件升級(jí)改造，對(duì)微生物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)改造，購(gòu)置了頂空氣相色譜儀等儀器設(shè)備，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)項(xiàng)目、參數(shù)，不斷提升服務(wù)能力，現(xiàn)有檢測(cè)設(shè)備400余臺(tái)套，可對(duì)1448種產(chǎn)（商）品以及參數(shù)開(kāi)展檢驗(yàn)。省級(jí)食品包裝材料檢測(cè)中心已通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定，授權(quán)可開(kāi)展122個(gè)產(chǎn)品的檢測(cè)，涉及參數(shù)162種，能夠滿(mǎn)足全項(xiàng)目檢測(cè)要求。國(guó)家級(jí)纖檢實(shí)驗(yàn)室全面升級(jí)改造年底完工，檢測(cè)能力提升1倍以上。加快推進(jìn)童車(chē)產(chǎn)品、木材及木制品等省級(jí)質(zhì)檢中心建設(shè)，增加發(fā)展后勁。新建電子天平檢定裝置、心腦電圖機(jī)檢定裝置等4項(xiàng)縣級(jí)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)；新建3項(xiàng)用于環(huán)境監(jiān)測(cè)領(lǐng)域的市級(jí)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，目前共有69項(xiàng)市級(jí)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，28項(xiàng)縣級(jí)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)民生計(jì)量和環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)量器具的重點(diǎn)檢定能力建設(shè)得到加強(qiáng)。二是規(guī)范檢測(cè)時(shí)限，向社會(huì)公布服務(wù)電話(huà)。送檢計(jì)量器具在10個(gè)工作日內(nèi)檢出，產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告在15個(gè)工作日內(nèi)出具。特殊情況，根據(jù)企業(yè)需要特事特辦，開(kāi)辟“綠色”通道，最大限度地為企業(yè)提供方便。三是優(yōu)化檢測(cè)流程。為了讓企業(yè)少“跑腿”，啟用新的計(jì)量機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和質(zhì)量檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。企業(yè)可網(wǎng)上申報(bào)檢驗(yàn)檢定業(yè)務(wù)，網(wǎng)上查詢(xún)報(bào)告狀態(tài)，領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。進(jìn)一步改進(jìn)工作流程，所有計(jì)量檢定工作均由業(yè)務(wù)室窗口對(duì)外，其他檢測(cè)室不得自行聯(lián)系業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁“人情檢驗(yàn)”“關(guān)系檢驗(yàn)”。定期組織檢測(cè)隊(duì)伍變坐等受檢為主動(dòng)出檢，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，有效減少企業(yè)的送檢工作量。四是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委〔2017〕20號(hào)文件中有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)免除行政事業(yè)性收費(fèi)的管理規(guī)定，符合國(guó)家規(guī)定的免除項(xiàng)目費(fèi)用，一律進(jìn)行免除，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。2017年4月1日至今，市檢驗(yàn)測(cè)試中心對(duì)全市企業(yè)和個(gè)人的送檢業(yè)務(wù)全部免收一切費(fèi)用。五是跟蹤監(jiān)督問(wèn)責(zé)。建立、完善監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保各項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)措施執(zhí)行到位，及時(shí)對(duì)服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)拒檢、超出檢測(cè)時(shí)限及其他違規(guī)情況，按有關(guān)紀(jì)律規(guī)定對(duì)相關(guān)責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六是實(shí)施陽(yáng)光質(zhì)檢。利用新聞媒體和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，及時(shí)宣傳發(fā)布免除收費(fèi)等各項(xiàng)惠企政策，切實(shí)保障企業(yè)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。在單位網(wǎng)站上公示機(jī)構(gòu)職責(zé)、工作承諾及國(guó)家財(cái)政部關(guān)于質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督收費(fèi)政策調(diào)整的文件和國(guó)家強(qiáng)檢計(jì)量器具目錄，讓企業(yè)更深入了解檢測(cè)業(yè)務(wù)范圍及國(guó)家規(guī)定相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目。

在走訪企業(yè)、整改問(wèn)題中，個(gè)別企業(yè)反映的“收費(fèi)不規(guī)范”“不透明”“標(biāo)準(zhǔn)偏高”等問(wèn)題，涉及河南省鍋檢院漯河分院，河南省特檢院漯河分院，臨潁縣公共檢測(cè)中心三個(gè)單位。市質(zhì)監(jiān)局及時(shí)召開(kāi)了問(wèn)題整改交辦工作會(huì)，將有關(guān)問(wèn)題對(duì)上述三個(gè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交辦。三個(gè)單位結(jié)合各自職責(zé)、工作實(shí)際，對(duì)交辦問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行整改。臨潁縣公共檢測(cè)中心積極向縣政府匯報(bào)，針對(duì)省質(zhì)監(jiān)局授權(quán)的14項(xiàng)社會(huì)計(jì)量器具檢定，全部嚴(yán)格按照“國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程”規(guī)定的檢定流程、檢定標(biāo)準(zhǔn)出具檢定證書(shū)；嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委〔2017〕20號(hào)文件中有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)免除行政事業(yè)性收費(fèi)的管理規(guī)定，符合國(guó)家規(guī)定的免除項(xiàng)目費(fèi)用，一律進(jìn)行免除。河南省特檢院漯河分院、河南省鍋檢院漯河分院認(rèn)真開(kāi)展重點(diǎn)崗位專(zhuān)項(xiàng)自查，深入進(jìn)行自查自糾，簽訂承諾書(shū)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人員日常管理；在單位網(wǎng)站、業(yè)務(wù)大廳等顯著位置公開(kāi)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公布檢驗(yàn)流程和時(shí)限；設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)，自覺(jué)接受群眾投訴舉報(bào)；嚴(yán)格依照豫價(jià)市字〔1990〕27號(hào)、豫財(cái)綜字〔1990〕42號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；積極向上級(jí)協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取收費(fèi)減免措施；到企業(yè)或用戶(hù)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)，嚴(yán)格按照規(guī)定流程進(jìn)行，涉及業(yè)務(wù)技術(shù)問(wèn)題，都要拍照留樣，保存工作見(jiàn)證。河南省鍋檢院漯河分院，河南省特檢院漯河分院，臨潁縣公共檢測(cè)中心三個(gè)單位建立、完善責(zé)任追究制度，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、謀私利等違規(guī)、違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)追責(zé)。

（三）關(guān)于作風(fēng)建設(shè)不到位問(wèn)題

針對(duì)“到企業(yè)檢查過(guò)多”“工作推諉”“工作作風(fēng)不扎實(shí)”等問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改：一是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，保證做到“五個(gè)零”服務(wù)，“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)事項(xiàng)零積壓、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)零投訴”。二是嚴(yán)格控制各類(lèi)檢查。進(jìn)一步完善市局“雙隨機(jī)一公開(kāi)”和“行政執(zhí)法管理”系統(tǒng)，將監(jiān)督檢查納入“雙隨機(jī)一公開(kāi)”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、執(zhí)罰公開(kāi)化、全程化和推進(jìn)過(guò)程監(jiān)督電子化，確保權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮示范激勵(lì)效應(yīng)；常態(tài)化開(kāi)展“暖企行動(dòng)”，指導(dǎo)幫扶企業(yè)；公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，暢通監(jiān)督渠道，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)效能；建立完善服務(wù)企業(yè)微信群，為企業(yè)提供全天候服務(wù)，為企業(yè)多提供涉及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督方面的服務(wù)。四是建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固評(píng)議整改成果。出臺(tái)了《漯河市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、重點(diǎn)任務(wù)，尤其在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面出臺(tái)了37條具體措施，確保服務(wù)企業(yè)工作常態(tài)長(zhǎng)效。

（四）存在問(wèn)題

圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市質(zhì)監(jiān)局做了一定的工作、取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。一是檢驗(yàn)檢測(cè)能力還不能完全適應(yīng)、充分滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求，存在著一些項(xiàng)目不能檢、檢不了的問(wèn)題。二是作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力還需要進(jìn)一步深化和提升。三是推動(dòng)新時(shí)代漯河高質(zhì)量發(fā)展的能力還有待提升，抓質(zhì)量發(fā)展的思想還不夠解放，思路還不夠開(kāi)闊，招數(shù)不多、合力不強(qiáng)、成效不夠明顯。

四、下步工作打算

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，各位朋友，圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市質(zhì)監(jiān)局做了一定的工作、取得了一定成績(jī)。但是，與各位領(lǐng)導(dǎo)和各位人大代表的要求相比，與人民群眾的期望相比，我們的工作還有不小的差距。下一步，我們將在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督支持下，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為中心，圍繞高質(zhì)量、瞄準(zhǔn)出濃彩、錘煉真本領(lǐng)，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是全力抓質(zhì)量。深入實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)”，認(rèn)真宣傳貫徹《中共漯河市委 漯河市人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》《漯河市市長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)管理辦法》《漯河市推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)獎(jiǎng)補(bǔ)辦法》，引導(dǎo)“漯河標(biāo)準(zhǔn)”走出去，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)開(kāi)展全市質(zhì)量提升行動(dòng)，幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)推進(jìn)品牌帶動(dòng)工程，充分發(fā)揮知名品牌示范區(qū)和名牌企業(yè)的集聚效應(yīng)和擴(kuò)張效應(yīng)，以品牌帶動(dòng)全市質(zhì)量提升。

二是著力強(qiáng)基礎(chǔ)。依托、利用國(guó)家級(jí)肉制品檢測(cè)中心、省級(jí)食品包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中心和國(guó)家纖維檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務(wù)”模式，深入挖掘技術(shù)服務(wù)潛力。加大投入，加快推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室改造項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加服務(wù)項(xiàng)目、參數(shù)，不斷提升服務(wù)能力。