細(xì)微處入手 全方位覆蓋 全力提升服務(wù)質(zhì)量
市人大、政協(xié)“兩會”在市科教文化藝術(shù)中心舉行,“兩會”時間緊,任務(wù)重,服務(wù)好“兩會”責(zé)任重大。市科教文化藝術(shù)中心黨組書記、主任于林智帶領(lǐng)相關(guān)人員主動和市人大、市政協(xié)溝通銜接,采取切實措施,從細(xì)微入手,全員發(fā)動、定崗定責(zé),全力提升“兩會”服務(wù)質(zhì)量。
一是提高認(rèn)識,及早謀劃部署。“兩會”召開前半個月,及時召開中層以上干部會議,要求全體干部職工以高度的政治責(zé)任感,做好“兩會”的各項服務(wù)工作。各相關(guān)職能部室超前行動,加強照明、音響、供水、供熱、屏蔽儀、防滑墊等會場服務(wù)設(shè)施的排查、檢修和更新,確保“兩會”圓滿順利召開。
二是制定方案,嚴(yán)格落實責(zé)任。為確保“兩會”各項服務(wù)全方位覆蓋,各部室分別制定了會務(wù)接待、安保、消防安全、保潔等專項服務(wù)方案,細(xì)化任務(wù),責(zé)任落實到人。同時,積極與公安、消防和大會秘書處等加強溝通聯(lián)系,內(nèi)外合力,致力為“兩會”的勝利召開營造良好的外部環(huán)境。
三是協(xié)作高效,展示良好窗口形象。今年的“兩會”共需啟用大小會議室12個,舉行各類會議40余場,大部分時間要同時啟用8至9個會議室。為解決會議高峰時段禮儀服務(wù)人員不足的問題,市科教文化藝術(shù)中心牢固樹立“一盤棋”思想,統(tǒng)籌調(diào)配內(nèi)部現(xiàn)有人力資源,通力協(xié)作、密切配合,確保每場會議服務(wù)人員到位,服務(wù)質(zhì)量大幅度提升。