一是高度重視辦理的過(guò)程。努力做到“九個(gè)過(guò)程”，把辦理建議當(dāng)作法制教育的過(guò)程，當(dāng)作調(diào)查研究的過(guò)程，當(dāng)作理清工作思路的過(guò)程，當(dāng)作為民辦實(shí)事的過(guò)程，當(dāng)作樹立民政形象的過(guò)程，當(dāng)作提高工作水平的過(guò)程，當(dāng)作宣傳民政政策的過(guò)程，當(dāng)作排查化解矛盾的過(guò)程，當(dāng)作增進(jìn)感情友誼的過(guò)程。

二是明確辦理的職責(zé)分工。堅(jiān)持做到“四個(gè)主抓”，局辦公室主抓牽頭協(xié)調(diào)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)主抓建議的統(tǒng)籌把關(guān)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓建議的督辦指導(dǎo)工作，承辦科室主抓建議的具體答復(fù)工作。

三是提高辦事的質(zhì)量水平。堅(jiān)持從“四個(gè)嚴(yán)把”入手，即嚴(yán)把建議落實(shí)關(guān)，嚴(yán)把建議答復(fù)格式關(guān)，嚴(yán)把答復(fù)內(nèi)容的政策關(guān)，嚴(yán)把建議辦理時(shí)間關(guān)，真正做到一事一解剖，一題一答復(fù)。

四是豐富辦理的方式方法。做到電話溝通、上門溝通，使民政局辦理的建議件件有落實(shí)，真正讓代表滿意，讓人民群眾得到實(shí)惠。市民政局在辦理?xiàng)罴t利等10名人大代表“城鄉(xiāng)結(jié)合部失地農(nóng)民最低生活保障問(wèn)題”建議（第048號(hào)）中，社會(huì)救助科工作人員實(shí)地深入白廟社區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究，主動(dòng)上門溝通，耐心詳細(xì)答復(fù)，受到了人大代表和白廟社居委的高度好評(píng)。

（供稿：漯河市民政局）